Condiciones del Servicio

Al acceder o usar ComidaCasera.co (en adelante, "el Sitio"), ya sea como cliente/a, cocinero/a o repartidor/a, aceptas cumplir con las siguientes condiciones de uso.

1. Qué es ComidaCasera.co

ComidaCasera.co es un marketplace que conecta a cocineros/as independientes con clientes/as, y organiza el reparto de los pedidos a través de repartidores/as. No somos un restaurante ni empleamos a quienes cocinan o reparten: cada cocinero/a y repartidor/a es independiente y responsable de la calidad de su comida o de su servicio de entrega.

2. Comisiones y pagos

Unirse a ComidaCasera.co como cocinero/a o repartidor/a es gratuito y sin comisiones: no cobramos comisión sobre el precio de la comida, así que el/la cocinero/a se queda el 100% de lo que cobra por su plato. El domicilio y un cargo del 10% por nuestro servicio los paga el/la cliente/a aparte. Si el/la cliente/a recoge el pedido en persona, no se cobra domicilio.

El dinero de un pedido se libera al cocinero/a (y al repartidor/a, si aplica) una vez el cliente/a confirma su satisfacción, o de forma automática pasadas 6 horas si no se confirma ni se reporta ningún problema.

3. Calidad de la comida y del servicio

Solo aceptamos comida de buena calidad, con fotos y vídeos reales. Analizamos las reseñas negativas y, si hay quejas reiteradas, un plato puede retirarse del catálogo y un cocinero/a o repartidor/a puede ser dado de baja de la plataforma si no cumple las expectativas mínimas.

4. Contenido del usuario

Al compartir contenido en ComidaCasera.co (fotos de tus platos, reseñas, comentarios en el foro), otorgas a ComidaCasera.co el derecho no exclusivo de mostrar dicho contenido a otros/as usuarios/as de la plataforma. Eres el/la único/a responsable del contenido que publiques.

5. Limitación de responsabilidad

ComidaCasera.co actúa como intermediario entre cocineros/as, repartidores/as y clientes/as. No preparamos la comida ni realizamos las entregas directamente, por lo que no respondemos por daños derivados de la preparación de los alimentos o del transporte, más allá de las medidas de moderación descritas en el punto 3 (retirar platos o dar de baja perfiles que incumplan).

6. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño y la marca de ComidaCasera.co son propiedad de ComidaCasera.co. No se permite su reproducción total o parcial con fines comerciales sin autorización expresa.

7. Modificaciones

Podemos revisar estas Condiciones del Servicio en cualquier momento. Al seguir usando el Sitio, aceptas estar vinculado/a por la versión vigente de estas condiciones.